Política de envío

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Cobertura

Enviamos a toda la República Mexicana por medio de paqueterías nacionales (por ejemplo, Estafeta, FedEx, DHL o Redpack), según disponibilidad en tu código postal.

Costo y tiempo de entrega

Pedidos de 1 a 4 docenas: envío de $199 MXN.
Pedidos de 5 docenas o más (desde $7,200 MXN de compra): envío gratis.
El costo de envío que aplica a tu pedido se muestra antes de pagar, en el proceso de compra.
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
El tiempo de entrega depende de la paquetería y del destino; por lo general es de 2 a 7 días hábiles. Zonas extendidas o rurales pueden tardar más.
Los tiempos de la paquetería son estimados y no dependen de nosotros, pero te acompañamos hasta que recibas tu pedido.

Rastreo

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo.

Datos de entrega

Revisa que tu dirección, código postal y teléfono estén correctos antes de pagar. Si la paquetería no puede entregar por datos incorrectos o incompletos, o porque nadie recibió el paquete después de los intentos de entrega, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.

Al recibir tu pedido

Revisa que la caja no venga abierta, rota o mojada antes de firmar de recibido. Si notas daño, anótalo en la guía o pide a la paquetería levantar el reporte.
Te pedimos grabar un video al abrir el paquete, sin cortes, desde que la caja está cerrada. Es la mejor forma de respaldar cualquier aclaración.
Si falta algo o llegó algún producto dañado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega al correo ventas@mayoreodelentes.com, con tu número de pedido, fotos y el video de desempaque.
Después de ese plazo, el pedido se considera recibido completo y en buen estado.

Paquetes perdidos

Si la paquetería reporta tu paquete como perdido, levantamos la reclamación con ella y te reenviamos el producto o te reembolsamos una vez resuelta.